各党总支，机关各部门：

随着信息传播方式的深刻变化，特别是新媒体的迅猛发展，教育舆情引导管理成为一项常态化工作，任务艰巨，责任重大。为进一步做好教育舆情引导管理工作，不断提高教育新闻舆论工作水平，为学校教育改革发展营造良好氛围，现就有关事项通知如下：

一、坚持信息公开

要充分尊重师生及公众的知情权和监督权，按照“公开为常态，不公开为例外”的要求，通过多种渠道，采取多种形式，及时、真实、准确、有效发布舆情信息，主动解读政策、答疑释惑、澄清事实、说明情况，回应社会关切，满足师生及公众信息需求。客观准确分析媒体和公众关心的热点敏感问题，及时发现和应对各种不实信息的传播，第一时间发声，掌握话语主导权，引导理性表达，把各种不良影响降至最低。

二、实行舆情报告

学校宣传部安排专人监测、搜集、分析与学校相关的教育舆情，做好日常舆情监测工作。对发现有预警性、倾向性、苗头性舆情，及时报告学校主要负责人，并在热点舆情、重大舆情出现的当天，第一时间报告上一级主管部门。密切关注舆情发展态势，对舆情层级、扩散速度和预期后果实时分析、跟进研判。对热点舆情、重大舆情要立即组织力量研究制定引导处置工作方案，明确责任主体，统筹协调，分工负责，做好口径准备、回应方式等相关工作。

三、妥善有效引导

学校根据舆情传播态势，在第一时间有针对性地通过召开新闻发布会发布新闻通稿、接受媒体釆访等多种方式进行引导，尤其要高度重视和善于运用官方微博、微信等新媒体，及时快速进行信息发布和引导工作。要积极争取上级部门和新闻宣传部门的指导，充分发挥专家学者在权威解读、专业咨询、理性引导方面的积极作用。

四、强化工作责任

学校按照“分级处置，协调配合”的原则，落实“事要解决在内部”的工作要求，强化“谁主管，谁负责，谁引导”的工作责任制。舆情涉及的部门，是舆情引导工作的责任主体，主要责任人是舆情指导工作的第一责任人，要勇于担当、敢于负责，在做好线下事件核实处置工作的同时，及时发声，准确阐释，主动引导。

重大突发事件、敏感事件、网络舆情热点的报告、新闻通稿须经党委宣传部审批。在接受新闻媒体采访时，由学校新闻发言人对外发布信息。

五、加强组织领导

学校成立新闻舆论工作领导小组，成员由各相关部门和各学院党总支负责人担任。充实专职工作人员，确保舆情引导工作有人抓有人管，建立完善分工负责的工作机制，明确责任分工，拟定舆情引导工作规程，统筹开展工作。宣传部要主动承担沟通、协调、外联等工作职责，业务部门要主动承担回应、解读、引导等工作职责。要强化专业培训，提高舆情引导工作人员素质。创新工作方式，不断提升舆情引导工作能力和水平。

党委宣传部

2016年9月8日